Nous comprenons que vous puissiez avoir des questions sur le barrage d'eau AquaDefender. C'est pourquoi nous avons rassemblé les questions les plus courantes et avons répondu pour vous. Que vous souhaitiez en savoir plus sur les délais de livraison, les options de paiement ou la politique de retour, vous trouverez ici toutes les informations dont vous avez besoin.
AquaDefender a commencé en 2021 à développer AquaDefender. Avec l'aide de notre partenaire de production DPI BV et de nos investisseurs, nous pouvons commencer à fournir des produits fantastiques en 2024. AquaDefender est une société à responsabilité limitée (Besloten Vennootschap). Vous pouvez en savoir plus sur les fondateurs d'AquaDefender ici.
Vous placez l'AquaDefender dans le cadre sur le seuil. Notez que l'AquaDefender se scelle correctement uniquement s'il est installé sur un seuil uniforme. Vous avez besoin d'un seuil d'au moins 6 cm pour les portes à ouverture intérieure. Pour les portes à ouverture extérieure, un seuil d'au moins 4 cm est nécessaire. Cela doit être mesuré lorsque la porte est fermée.
Vous vous demandez si l'AquaDefender peut être installé sur votre porte ? Cliquez ici et téléchargez une photo du cadre de la porte avec la porte ouverte.
Dans cette vidéo, nous vous montrons étape par étape comment installer l'AquaDefender.
L'AquaDefender est déjà largement assemblé. Avant de pouvoir utiliser l'AquaDefender, vous devez d'abord déterminer la position du pont. Ensuite, l'AquaDefender est prêt à être utilisé en cas d'urgence.
L'AquaDefender est entièrement fabriqué aux Pays-Bas. Les fournisseurs d'AquaDefender sont également basés aux Pays-Bas. Cela nous permet de maintenir des normes de qualité élevées et d'appliquer des processus de production durables.
Conservez l'AquaDefender avec toutes ses pièces dans un endroit sec, à l'abri de la lumière directe du soleil. Pendant le stockage, l'AquaDefender ne doit jamais reposer sur les joints en caoutchouc, que ce soit horizontalement ou verticalement. Placez toujours l'AquaDefender à l'envers, de préférence dans la boîte fournie. Si cette instruction n'est pas suivie, les joints en caoutchouc peuvent se déformer et perdre leur efficacité.
Nous expédions actuellement vers tous les pays de l'Union européenne.
Votre commande est toujours traitée et expédiée dans un délai d'un jour ouvré à partir des Pays-Bas. Les produits AquaDefender peuvent maintenant être livrés dans les pays suivants (y compris avec suivi) :
Nous expédions avec tous les grands transporteurs connus. Principalement : PostNL, UPS, DHL, DPD, FedEx.
Actuellement, aucun frais de livraison n'est facturé. Le prix total à la caisse comprend les frais de livraison.
Absolument. Dès que nous aurons expédié votre commande, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi (track & trace).
Parfois, notre email arrive dans le dossier spam. Si vous n'avez pas reçu d'email de notre part après votre commande, veuillez nous contacter directement à info@aquadefender.nl.
Dès que votre retour aura été inspecté et jugé en bon état, votre remboursement sera traité et envoyé dans les 14 jours sur le compte avec lequel vous avez effectué l'achat.
Si votre question ne figure pas parmi les questions fréquemment posées ou si vous avez besoin d'informations plus détaillées, nous sommes là pour vous aider. Contactez-nous via le chat, le formulaire de contact (lien interne vers la page de contact) ou appelez-nous directement. Nous sommes heureux de vous aider.
