Conditions générales Aquadefender BV
1 Généralités :
1-1 Dans ces conditions générales, "Aquadefender BV" désigne l'entreprise enregistrée sous le numéro de Chambre de Commerce Les Pays-Bas : 91970997 et désignée dans ces conditions comme Aquadefender BV. Client ou acheteur désigne le potentiel acquéreur de biens, services et/ou marchandises.
1-2 Ces conditions générales s'appliquent à tous les actes juridiques de, ainsi qu'aux accords conclus entre Aquadefender BV et le client, quel que soit le lieu de résidence ou de siège des parties impliquées dans cet accord et indépendamment du lieu où cet accord a été conclu ou doit être exécuté.
1-3 Les dérogations à ces conditions générales ne sont valables que si elles ont été expressément convenues par écrit.
1-4 Les conditions du client ne s'appliquent que si et dans la mesure où elles ont été convenues par écrit avec Aquadefender BV.
1-5 En passant votre commande via notre boutique en ligne www.aquadefender.fr, vous indiquez que vous acceptez les conditions de livraison et de paiement. Aquadefender BV se réserve le droit de modifier ses conditions de livraison et/ou de paiement après l'expiration de la durée. Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour les conséquences des erreurs typographiques.
2 Conditions de demande : Ces conditions de livraison d'Aquadefender BV sont également disponibles sur demande auprès d'Aquadefender à Rotterdam ainsi que téléchargeables via www.aquadefender.fr . Rien de ce site ne peut être utilisé par des tiers sans l'autorisation d'Aquadefender. Tous les droits réservés à :
Aquadefender BV KvK : 91970997 TVA : NL865835512B01
3 Retours, remboursements et transport :
3-1 Si le produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai légal de 30 jours pour retourner le produit. Pour être éligible à un remboursement, l'article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Le produit doit être dans son emballage d'origine et une confirmation de paiement doit être jointe.
3-2 Dès réception du produit, nous l'inspecterons et vous informerons immédiatement de l'état de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, nous initierons un remboursement via le mode de paiement original.
3-3 Les frais de retour d'un produit sont à notre charge.
3-4 Le client est responsable de l'envoi du retour. Le risque d'expédition est à la charge de l'expéditeur. Aquadefender n'est donc pas responsable des commandes perdues que le client a lui-même expédiées.
4 Conclusion de l'accord d'achat :
4-1 Si les articles offerts ne sont pas retournés dans le délai légal de la manière indiquée par Aquadefender, l'accord d'achat sera considéré comme conclu le jour suivant l'expiration du délai de 14 jours.
4-2 L'accord prend effet le jour où la commande est confirmée par écrit par Aquadefender BV.
5 Offres :
5-1 Toutes les offres faites par nous, sous quelque forme que ce soit, sont gratuites, sauf indication contraire expresse. Si une offre est accompagnée de budgets, plans, catalogues ou autres documents, ils restent toujours notre propriété et doivent être retournés sur demande, vous devez nous les envoyer. Ils ne peuvent pas être reproduits sans notre autorisation, ni présentés à des tiers pour inspection.
5-2 La transmission d'offres et/ou de documentation (autre) ne nous oblige pas à accepter une commande. En cas de non-acceptation par nous, elle sera portée à la connaissance de la partie adverse dès que possible, mais en tout cas dans les huit jours.
5-3 Les offres promotionnelles ne sont pas valables en combinaison avec d'autres offres promotionnelles.
6 Acceptation des commandes :
6-1 Quel que soit le mode de paiement choisi par le client lors de la commande, Aquadefender BV se réserve le droit de ne pas exécuter les commandes ou de les exécuter à une date ultérieure.
6-2 Les articles en stock chez Aquadefender BV sont généralement expédiés le jour même ou le lendemain ouvrable.
6-3 Si les articles ne sont pas en stock, le client a le droit d'annuler la commande. Si le client accepte le délai de livraison attendu, la commande conserve son délai de rétractation légal d'origine.
7 Risque de transport :
7-1 Aquadefender BV n'est pas responsable de la perte de commandes expédiées via les méthodes d'expédition de Post (NL), UPS, DHL, DPD ou De Post (BE/DE) ou tout autre transporteur.
7-2 En passant la commande, le client accepte le transporteur choisi par nous (Post NL dans la plupart des cas) et accepte également les conditions de ce transporteur.
7-3 La perte ou la disparition d'une expédition après qu'elle ait été prouvée comme étant transférée par Aquadefender BV au transporteur concerné est toujours à la charge du client. Une fois les articles livrés et réceptionnés par le client, le risque de dommage et de perte est transféré au client.
8 Livraison :
8-1 La livraison s'effectue selon le mode de paiement choisi par le client. Si le client a choisi de prépayer sur notre compte bancaire ou postal, le processus de commande et de livraison normal commence dès réception du paiement. (en tenant compte des conditions de livraison de TNT Post (NL), UPS ou De Post (BE)).
8-2 Si une commande est expédiée via TNT Post (NL), UPS ou De Post (BE), ces coûts sont facturés comme faisant partie des coûts de livraison totaux. Les frais de livraison applicables sont indiqués sur notre site internet. Ces coûts incluent la préparation à l'expédition, l'emballage, le contrôle, le transport et la livraison de votre commande. Les articles retournés sont remboursés conformément à l'article 3. Retours, à l'exclusion des frais d'expédition, sur le compte bancaire ou postal du client.
8-3 Les articles offerts restent la propriété d'Aquadefender BV tant que le montant total en suspens pour ces biens n'a pas été payé par le client.
8-4 Le délai de livraison indiqué par Aquadefender BV ne peut jamais être considéré comme un délai impératif. Le dépassement du délai de livraison ne peut jamais entraîner une indemnisation ou toute autre action à l'encontre d'Aquadefender BV, sauf accord écrit contraire ou en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave d'Aquadefender BV.
8-5 Aquadefender BV se réserve le droit de livrer et de facturer les articles commandés en plusieurs envois.
8-6 Si le client ne fournit pas la coopération nécessaire à l'exécution de l'obligation par Aquadefender BV ou si un autre obstacle de son côté se présente, Aquadefender BV est en droit de résilier le contrat dans un délai de 8 jours après mise en demeure du client ou de considérer le contrat comme résilié sans intervention judiciaire et sans préjudice du droit d'Aquadefender BV de réclamer au client une indemnisation pour perte subie et/ou manque à gagner. En outre, tant que l'obstruction à l'exécution causée par le client persiste, le client ne pourra exiger d'Aquadefender BV l'exécution, tandis qu'Aquadefender BV est en droit de réclamer au client une indemnisation pour les coûts raisonnablement engagés résultant du comportement ou de la négligence du client décrit dans cet article.
8-7 La force majeure désigne un manquement imputable à Aquadefender BV car non dû à sa faute, ni à la loi, à un acte juridique ou à des conceptions généralement acceptées, y compris le cas où Aquadefender BV est incapable de fournir ses services en raison d'un manquement (imputable) ou de négligence de tiers. La force majeure inclut : perturbation ou interruption de l'activité de toute nature et de toute manière, retard ou non-livraison par un ou plusieurs fournisseurs d'Aquadefender BV, difficultés ou obstacles au transport de toute nature empêchant ou gênant le transport vers Aquadefender BV ou de Aquadefender BV vers le client.
8-8 Pendant la période de force majeure, les obligations d'Aquadefender BV sont suspendues. Si la période de suspension dure plus de 30 jours, les deux parties sont en droit de résilier l'accord en tout ou en partie, sans qu'une obligation d'indemnisation n'en résulte.
8-9 Si Aquadefender BV est déjà partiellement capable de remplir ses obligations au moment de la survenance de la force majeure, Aquadefender BV est en droit de facturer séparément la partie livrée ou exécutée et le client est tenu de payer cette facture comme s'il s'agissait d'un contrat distinct.
9 Responsabilité :
9-1 Aquadefender BV exclut toute responsabilité, sauf dans la mesure prévue par la loi. Notre responsabilité ne dépasse jamais le montant total de la commande, sauf si nos assureurs couvrent au-delà. Sous réserve des règles légales généralement applicables de l'ordre public et de la bonne foi, Aquadefender BV n'est pas responsable des dommages de toute nature, directs ou indirects, y compris la perte de profit. En aucun cas, nous ne sommes responsables des dommages résultant de ou causés par l'utilisation du produit ou par l'inadéquation pour l'usage auquel la partie l'a acheté. Par la simple réception des biens livrés par ou au nom de la partie, nous sommes protégés contre toutes réclamations de la contrepartie et/ou de tiers pour indemniser les dommages.
9-2 Aquadefender BV n'est jamais responsable des dommages, de toute nature, résultant du montage correct ou incorrect par le consommateur ou un tiers désigné par le consommateur, autre qu'Aquadefender BV, des produits livrés. Sauf disposition contraire de la loi, la charge de la preuve incombe au consommateur.
9-3 Sous réserve que le droit impératif n'autorise pas une limitation de responsabilité, la responsabilité totale d'Aquadefender BV pour les dommages corporels ou le décès, en dérogation à ce qui est stipulé dans cet article, est limitée au montant que son assureur lui verse à cet égard, Aquadefender BV étant tenue de maintenir une assurance raisonnable.
9-4 La responsabilité d'Aquadefender BV pour les dommages indirects, y compris tous les autres dommages que ceux mentionnés dans cet article, notamment mais non exclusivement les dommages consécutifs, la perte de profit, les économies manquées, les dommages dus à l'interruption d'activité, les dommages pour perte de données, les dommages environnementaux et/ou les dommages immatériels, est exclue. 9-5 Toute action en justice relative à des dommages expire dans les douze mois suivant la découverte du dommage. 9-6 Tous les litiges entre Aquadefender BV et la partie adverse seront en premier lieu exclusivement soumis au tribunal compétent du district d'Aquadefender BV.
10 Paiement :
10-1 Si le client a choisi de prépayer lors de la commande, les articles commandés doivent être payés dans les 14 jours sur notre compte bancaire ou postal. Après réception de ce paiement, le client recevra un email de confirmation de paiement et Aquadefender BV commencera le processus de livraison normal.
10-2 Tous les prix des articles proposés sont (sauf indication contraire) en euros, TVA et autres taxes imposées par les autorités incluses. Les frais de livraison sont exclus, sauf indication contraire explicite (éventuellement par produit, promotionnel).
10-3 Aquadefender BV se réserve le droit de modifier ses prix et tarifs. Le client a le droit dans ce cas d'annuler une commande ou de résilier le contrat avec effet immédiat dans les 7 jours suivant la notification d'Aquadefender BV.
10-4 Si, pendant la durée du contrat, une modification des coûts d'Aquadefender BV survient en raison de toute disposition d'une convention collective, d'une loi ou d'une décision ou d'une disposition d'une autorité (semi) gouvernementale (y compris les autorités étrangères) de caractère contraignant, ou si des circonstances augmentant les coûts se produisent en dehors de l'influence d'Aquadefender BV de telle sorte qu'il ne peut raisonnablement être exigé d'Aquadefender BV de maintenir le prix convenu, le client accepte par avance toute modification de ce prix, qui sera communiquée au client par Aquadefender BV en utilisant des critères objectifs.
10-5 Si le client, après avoir été mis en demeure, reste en défaut de paiement, le solde sera majoré des frais extrajudiciaires, fixés à 15% du solde impayé, ainsi que de 25 euros de frais administratifs. À partir de la mise en demeure, des intérêts seront également facturés jusqu'à ce que le montant dû soit entièrement payé. En outre, Aquadefender BV peut facturer des frais de rappel pour chaque rappel envoyé. 10-6 Tous les coûts (judiciaires et extrajudiciaires) liés à la collecte amiable ou judiciaire sont entièrement à la charge du client.
11 Enregistrement des données personnelles / Déclaration de confidentialité :
11-1 En passant une commande dans notre boutique en ligne www.aquadefender.fr, les données sont traitées dans la base de données client d'Aquadefender.fr. Toutes les informations que vous nous fournissez sont traitées par Aquadefender BV et dans un fichier propre à la gestion de l'entreprise et aux ventes, telles que le traitement des commandes et la gestion des clients, ainsi que l'envoi de nos propres offres. Cela s'applique également aux personnes qui s'inscrivent à notre newsletter.
1-2 À la demande écrite du client, les données personnelles stockées lui seront fournies moyennant le paiement des frais y afférents. Les corrections communiquées par le client seront traitées dans l'enregistrement, sauf si elles se révèlent incorrectes.
11-3 Le traitement des données personnelles du client se fera conformément aux lois et réglementations applicables.
11-4 Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité par courrier ou par e-mail, le client peut le faire savoir via le "lien" situé au bas de chaque newsletter ou l'indiquer dans son propre compte.
11-5 Aquadefender BV ne fournit en aucun cas ou en dehors de l'objectif de son traitement aucune donnée à des tiers susceptible de compromettre la confidentialité du client.
12 Dispositions diverses :
12-1 Aquadefender BV n'accepte aucune responsabilité pour les conséquences des erreurs de composition, typographiques et/ou programmatiques, de prix ou de programme dans les courriers postaux, les e-mails ou via notre site internet.
12-2 En passant une commande, chaque client accepte sans réserve toutes les conditions de vente telles qu'énoncées dans ce document.
12-3 Le droit néerlandais est exclusivement applicable à ces conditions de vente.
12-4 Les conditions générales d'Aquadefender BV sont régies par la loi néerlandaise sur "la vente à distance".
13 Livraison sans TVA : Les entreprises hors des Pays-Bas mais au sein de l'UE peuvent recevoir leur commande sans TVA. Envoyez-nous votre numéro de TVA avec les coordonnées complètes. Les entreprises et les particuliers en dehors de l'UE peuvent commander hors TVA. (pour plus d'informations, envoyez un e-mail à info@aquadefender.nl)
